一、如果有天災等因素,我如何知道延期或取消狀況?

如遇颱風,將依行政院人事行政總處公告為依據,若開課地點公布停止上班或上課,則講座先行暫停;其它天災或講師個人因素無法正常開課時,將依欣講堂網站及臉書粉絲頁公告之延期或取消方式辦理。

二、退費問題

退費辦法如下:

  1. 學員於開課日前15日(含開課日)提出申請者,退還全額費用但需酌收行政費50元。
  2. 學員於開課日前07日(含開課日)提出申請者,退還全額費用之30%。
  3. 學員於開課日前06日(含開課日)至講座當天,恕不退費,恕不轉課。
  4. 講堂退費方式為銀行匯款,恕不提供其他退款方式,退費流程約一個月。

退費手續:

請來電告知辦理講座退費 → 講堂客服電子郵件給學員確認訂單內容及退費金額 → 學員回覆欲匯款之帳戶資料(銀行、分行、帳號) → 講堂結算退費金額後匯款 → 完成退費手續 → 講堂電子郵件給學員告知退費完成。


繳費後如因人數不足等主辦單位因素無法辦理時,所繳費用將全額退還。

三、發票領取問題

自2017.09.01起本單位改使用電子發票,於這期間之後報名者若無額外提出申請,發票恕不另外發放。也請確實填寫地址以利我們寄送中獎發票。

四、轉讓問題

若因事無法出席,請於課前3個工作日將受讓人的資料告知我們,我們會登記新學員的姓名資料跟出讓人提供的資料比對。

五、報名方法

點選欲報名之課程頁面下拉,填妥報名頁之欄位,送出後即可完成報名。

六、上課規定

為維護聽講及空間品質,活動中禁帶外食。不便之處,尚祈見諒。

七、洽詢客服

欣講堂服務專線:(02)8793-9654

客服信箱:xinforum@xinmedia.com

欣講堂服務時間:周一至周五,09:30-12:00、14:00-17:30。